วัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objectives) (ข้อ 1. และ 2. จากทั้งหมด 4. ข้อ)
1. ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้บริการ ได้ไม่ต่ำกว่าระดับ 4.30
2. ให้มีการปรับปรุงเพื่อพัฒนางาน อย่างน้อยปีละ 5 เรื่อง